Términos de Uso y Politica de Privacidad
Condiciones de Uso y Política de Privacidad revisadas y vigentes desde el 01/01/2023.
Para utilizar la plataforma, es imprescindible aceptar los términos que se describen a continuación:
Este Término y Condiciones Generales (“Término”) se aplican al uso de los servicios ofrecidos por ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, la empresa que administra el sitio web www.engrene.com y los servicios objeto de este Término, en adelante denominados PARTICULARES ASISTENTES O PERSONAS JURÍDICAS, mayores y capaces, que hayan completado el Registro, cuyos datos pasen a ser parte integrante de este Término, así como que hayan “aceptado” electrónicamente todas las cláusulas del mismo y todas las demás políticas disponibles en el sitio web, en lo sucesivo referido como USUARIO, se regirá por las cláusulas y condiciones siguientes.
AL REGISTRARSE EN CUALQUIERA DE LAS APLICACIONES, HACER CLIC EN EL CAMPO APROPIADO Y ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, EL USUARIO INDICARÁ EFECTIVAMENTE SU ACUERDO CON NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE USO. POR LO TANTO, ES DE TODA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO LEER ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO, ASÍ COMO SUS ACTUALIZACIONES, ANTES DE TOMAR LA DECISIÓN DE UTILIZARLO O CONTINUAR.
1. ¿QUÉ DATOS SE RECOPILAN?
Los Datos Personales que ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA recaba se dividen en dos categorías: (a) datos proporcionados voluntariamente por el Usuario al utilizar las Aplicaciones; y (b) Datos recopilados automáticamente por ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA utilizando las Aplicaciones.
(a) Datos Registrados por el Usuario
Estos datos incluyen toda la información (Personal y no personal) que los Usuarios hayan ingresado voluntariamente en cualquiera de las Aplicaciones, incluyendo:
(i) Datos Personales: se trata de Información Personal que incluye, entre otros, el nombre, CPF, dirección y correo electrónico proporcionados. Es responsabilidad exclusiva del Usuario proporcionar información correcta y completa, y cualquier cambio con respecto a su información de registro debe ser comunicado por el Usuario a ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA a través de la propia cuenta del Usuario, con el fin de mantener los datos actualizados. ;
(ii) Datos de Pago: cualquier dato ingresado por el Usuario para el pago o cobro de cantidades o su porcentaje, incluyendo, sin limitación, datos de tarjetas de crédito y datos bancarios.
De tiempo en tiempo, ENGRENE SERVIÇOS DIGITALIS LTDA podrá solicitar datos adicionales al Usuario, teniendo la certeza de que el Usuario siempre tendrá la opción de proporcionarlos o no.
(b) Datos recopilados automáticamente por las Aplicaciones.
Las Aplicaciones utilizan diversas tecnologías propias y de terceros que recopilan automáticamente información sobre la navegación de los Usuarios por las Aplicaciones y/o información procesada a partir de otra información proporcionada voluntariamente por los Usuarios. Estos datos pueden incluir:
(i) Datos de Investigación: cualquier dato del Usuario recopilado por ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA a través de la investigación en fuentes públicas, como, por ejemplo, las bases de datos de Ingresos Federales y Detran. Estos datos podrán ser recabados para automatizar y complementar procesos de registro realizados por el Usuario en las Aplicaciones;
(ii) Datos de Acceso: son datos recopilados a través de tecnologías popularmente conocidas como cookies, pequeños archivos de información almacenados en el dispositivo del Usuario cuando accede a un sitio web o aplicación en particular, que pueden recopilar datos sobre el dispositivo de acceso del Usuario, como, por ejemplo, el funcionamiento sistema y navegador utilizado; tipo de equipo; dirección MAC (control de acceso a medios), IMEI (identidad de equipo móvil internacional) y UDID (número de identificación, utilizado en dispositivos fabricados por Apple Inc.); dirección de protocolo de Internet (IP); tiempo de acceso del Usuario; datos de geolocalización; e información sobre los hábitos y preferencias de uso de Internet del Usuario;
(iii) Comunicaciones a través de las Aplicaciones: Si el Usuario utiliza las herramientas de comunicación puestas a disposición por ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA en las Aplicaciones, podremos llevar un registro de todas las comunicaciones intercambiadas, con el objetivo de ayudarlo a resolver cualquier problema futuro, respetándolas. El secreto de estas comunicaciones, en los términos de la legislación aplicable.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS RECOGIDOS?
ENGRENE SERVIÇOS DIGITALIS LTDA utilizará los Datos Personales para las siguientes finalidades:
(i) Funcionamiento de las Aplicaciones. Utilizaremos todos los datos recabados para que el Usuario, al acceder a las Aplicaciones, pueda lograr el rendimiento esperado, así como para desarrollar y mejorar los servicios y funcionalidades que ofrece ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA, realizar estadísticas genéricas para el seguimiento del uso de las Aplicaciones, solucionar problemas de las Aplicaciones, verificar la protección de las Aplicaciones contra errores, fraude o cualquier otro delito electrónico, entre otros. ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA también podrá acceder a Datos Personales para prestar asistencia cuando el Usuario lo necesite, por ejemplo, para comprender el motivo de algún problema al registrarse o visualizar una oferta de carga;
(ii) Publicidad y envío de correos electrónicos y alertas por parte de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA podrá enviar a los Usuarios correos electrónicos o notificaciones con alertas y comunicaciones relacionadas con ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA y las Aplicaciones, así como alertas para actualizar o completar el registro. ENGRENE SERVIÇOS DIGITALIS LTDA también podrá utilizar comercialmente la Información para la promoción y publicidad de las Aplicaciones, así como para auxiliar estudios, investigaciones e informes;
(iii) Estadísticas de acceso. La Información Personal y demás datos recabados podrán ser utilizados con fines estadísticos, por lo que dicha información podrá ser segmentada de acuerdo a los criterios establecidos por estos terceros, según sea necesario. Dichos datos estadísticos se utilizan para mejorar los servicios y contenidos de las Aplicaciones, así como para identificar errores de programación que puedan afectar a su uso.
Durante todas las acciones antes indicadas, ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA podrá utilizar los Datos, incluyendo la información de pago, de las más diversas formas para obtener los resultados indicados, tales como, por ejemplo, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión , distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, disposición, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
3. CÓMO ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA
La información personal recopilada a través de las aplicaciones se almacena durante un período de 6 (seis) meses a partir de la fecha de recopilación. Después de este período, ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA podrá, a su exclusivo criterio, eliminar de forma permanente cualquier Información Personal almacenada en sus servidores.
Toda la Información Personal está sujeta a prácticas de seguridad, que incluyen medidas de protección física y digital y buscan evitar que terceros no autorizados tengan acceso indebido a la Información Personal.
ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO MANTENER SEGURO EL ENTORNO DE SU DISPOSITIVO DE ACCESO, UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS PROPIAS DISPONIBLES, COMO ANTIVIRUS Y FIREWALL, ENTRE OTRAS, Y UTILIZANDO SOFTWARE ACTUALIZADO Y EFICIENTE PARA ACCEDER A LAS APLICACIONES. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA SOLICITARÁ INFORMACIÓN PERSONAL POR CORREO ELECTRÓNICO, EN ESPECIAL INFORMACIÓN RELATIVA A LAS CONTRASEÑAS DE ACCESO. ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA NO SE HACE RESPONSABLE POR LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS FRAUDULENTAS QUE RECOPILAN DATOS PERSONALES DE SUS USUARIOS (PHISHING).
4. CONTROL DE DATOS PERSONALES
Los usuarios tienen autonomía para definir qué Datos Personales desean compartir voluntariamente con ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. Sin embargo, la falta de provisión de cierta información puede impedir que el Usuario utilice ciertas funcionalidades o servicios ofrecidos a través de las Aplicaciones.
Además, las siguientes herramientas están disponibles para que el Usuario controle la recopilación y el almacenamiento automáticos de su Información Personal:
(i) herramientas del navegador. Los principales navegadores utilizados para acceder a Internet tienen opciones para rechazar el almacenamiento de cookies y herramientas para controlar la recopilación de Información personal, como, por ejemplo, modos de navegación privados o anónimos.
(ii) software de bloqueo de anuncios. Varias extensiones de navegador gratuitas le permiten bloquear anuncios personalizados y seguimiento a través de cookies. ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA no avala ni verifica ninguna de estas aplicaciones, siendo el Usuario el único responsable por su uso.
(iii) marketing por correo electrónico. Todos los correos electrónicos de marketing enviados por ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA tienen una opción de cancelación de suscripción, disponible en la parte inferior del cuerpo del correo electrónico enviado. Si lo desea, el Usuario podrá, a su discreción y en cualquier momento, darse de baja.
El Usuario podrá, a su discreción y en cualquier momento, solicitar a ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA la eliminación de sus Datos Personales recopilados, a través del correo electrónico support@engrene.com, tramitando dicha solicitud en el plazo de 5 (cinco) días hábiles. Sin embargo, ENGRENE SERVIÇOS DIGITALIS LTDA también podrá almacenar datos relativos a la dirección IP y la fecha y hora de acceso de dicho Usuario por un período de 6 (seis) meses a partir de la fecha de recolección o por un período mayor (si así lo solicita la autoridad competente). ). , como lo exige la Ley Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil de Internet”). Transcurrido dicho plazo, el usuario también podrá solicitar la supresión definitiva de cualquier registro de IP y fecha y hora de acceso.
5. OBJETO
5.1. www.engrene.com es una plataforma de servicios de integración para ofrecer y alojar soluciones para que los USUARIOS contraten servicios de profesionales, además de permitir el contacto directo entre USUARIOS profesionales y USUARIOS clientes, a través de una herramienta de comunicación en línea, a través del REGISTRO en el Sitio de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.
ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA, por lo tanto, posibilita el intercambio de información y la comunicación directa entre los distintos USUARIOS del sitio web www.engrene.com, además de servir como herramienta de gestión de los Proyectos publicados y servicios prestados por los USUARIOS, dentro del entorno facilitado a través de el Sitio www.engrene.com incluso en los casos de uso de servicios de terceros.
ENGRENE SERVIÇOS DIGITALIS LTDA avisará al USUARIO cliente cuando el servicio sea prestado por un tercero, USUARIO profesional. En los casos en que ENGRENE SERVIÇOS DIGITALIS LTDA sea responsable del servicio, todos los deberes y derechos de los USUARIOS profesionales pasan a ser de su entera responsabilidad.
5.2. Aunque puede ser utilizado desde cualquier parte del mundo, el USUARIO declara conocer y aceptar que, independientemente del lugar desde donde se acceda a los servicios, la relación entre el USUARIO y ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA será siempre, y en todo caso , sujeto a la legislación brasileña.
5.3. El Login y la Contraseña que dan acceso al REGISTRO son para uso personal e intransferible del USUARIO, por lo que ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA no es responsable de la manipulación no autorizada de esta información por parte de terceros, por lo que el USUARIO deberá tomar todas las precauciones necesarias. medidas para mantener la confidencialidad de dicha información, comprometiéndose además a notificar de inmediato a ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA cualquier reclamo o uso no autorizado.
5.4. ENGRENE SERVIÇOS DIGITALIS LTDA se reserva el derecho de utilizar todos los medios válidos y posibles para identificar a sus USUARIOS, por lo que podrá, en cualquier momento, a su discreción, solicitar copias de documentos al USUARIO, con el fin de garantizar la exactitud de los datos. En estos casos, podrá suspender la prestación de los servicios, incluido el pago de las cantidades adeudadas por la realización de Proyectos por parte de un USUARIO profesional, hasta la recepción de los documentos solicitados, eximiendo al solicitante de cualquier responsabilidad o indemnización, dedicando un plazo de hasta 05 días hábiles para la subsanación de la situación o subsanación.
5.5. ENGRENE SERVIÇOS DIGITALIS LTDA podrá advertir, suspender o cancelar, temporal o definitivamente, el REGISTRO de un USUARIO, en cualquier momento, iniciando las acciones legales correspondientes y/o suspendiendo la prestación de sus servicios si: a) el USUARIO no cumple con alguna disposición de este Término y otras políticas de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA; b) si incumple sus deberes como USUARIO; c) si comete actos fraudulentos o maliciosos, como publicar Proyectos falsos o denunciar el uso indebido de propiedad intelectual de terceros, de conformidad con las Políticas de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, entre otras; d) si la identidad del USUARIO no puede ser verificada o cualquier información proporcionada por el USUARIO es incorrecta.
5.6. Los Servicios de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para utilizarlos, por lo tanto, personas que no gocen de esta capacidad, incluidos menores de edad, o personas que hayan sido inhabilitadas del sitio web www.engrene.com, temporalmente o permanentemente, por cualquier incumplimiento de este Acuerdo, incluido el hecho de tener múltiples REGISTROS, conocen las sanciones legales del Código Civil, en particular, los artículos 166, inciso I, 171, inciso I y 180 de la Ley nº 10.406/02 .
5.7. El USUARIO es consciente y autoriza, al aceptar este Término, la publicación de algunas informaciones proporcionadas al sitio web por el USUARIO, que serán visibles en su perfil para los demás USUARIOS y socios de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA, además de autorizar el uso de su imagen, nombre y demás información de su perfil en todas las piezas y formas de divulgación preparadas por ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA, con o sin su nombre, durante la duración de cada una de estas campañas.
5.8. ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA no será responsable por fallas, errores, interrupciones, mal funcionamiento, retrasos u otras imperfecciones que puedan surgir en los Servicios CONTEÚDO PRO, DESIGN PRO, ATENDO MAIS, SOCIAL PRO, GOOGLE PRO Y ENGRENE PRIME, DISEÑO GRÁFICO, DISEÑO WEB Y ALOJAMIENTO, incluso por la no realización de cualquier pago o la no realización de cualquier transacción comercial por razones técnicas, que son posibles de ocurrir en el caso de la tecnología de la información, ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA no garantiza, de ninguna manera, la prestación de un servicio ininterrumpido y/o libre de errores.
5.9. El USUARIO será enteramente responsable de asegurarse que la configuración de su equipo cumpla cabalmente con los requisitos mínimos de seguridad, tales como software antivirus siempre actualizado, necesario para el disfrute de los servicios ofrecidos por ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA, quedando éste último libre y exento de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de lo dispuesto en esta cláusula.
5.10. Las comunicaciones y transacciones comerciales entre USUARIOS y entre USUARIOS y ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA deberán realizarse única y exclusivamente a través de la Plataforma de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA en sus aplicaciones, con el objeto de garantizar el buen servicio, el predominio de la buena fe y el respeto constitucional. principios de lealtad y seguridad en las comunicaciones entre USUARIOS, así como la integridad de los servicios prestados y/o publicados.
5.11. Una vez confirmado el pago del Proyecto, el Proyecto del USUARIO Cliente será publicado inmediatamente en la Plataforma de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA, uno o más profesionales serán elegidos por ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA para realizar el proyecto. El USUARIO cliente podrá solicitar cambios en las propuestas enviadas por los USUARIOS profesionales, o éstos podrán proponer modificaciones al Proyecto, siempre con el objeto de obtener las mejores condiciones posibles, las cuales deberán realizarse dentro de los plazos estipulados en el detalle de cada servicio por parte del USUARIO profesional responsable, y éste, a su vez, tendrá hasta 1 (un) día calendario para comentar los cambios.
5.12. El mecanismo para aprobar o solicitar correcciones será el mismo hasta que el USUARIO cliente esté satisfecho con el resultado de la propuesta y pueda otorgar a ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA la aprobación final del Proyecto y pueda liberar al USUARIO profesional para enviar el contenido acordado, junto con toda la información recibida para la elaboración del Proyecto, incluyendo sus copias o versiones, en un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas, so pena de la aplicación de las multas previstas en el presente, y estas últimas serán única y exclusivamente exclusivamente responsable de la prestación de los servicios descritos en el Proyecto por parte del USUARIO cliente, independientemente del medio utilizado para realizar los servicios.
5.13. No obstante, si el USUARIO cliente no se opone al material entregado por el USUARIO profesional en el plazo indicado anteriormente, informando un problema con los servicios prestados, se entenderá que el USUARIO cliente ha renunciado tácitamente a cualquier reclamación y a cualquier derecho relacionado con el presentes, pasados y futuros, relativos a hechos, obligaciones y responsabilidades, directa o indirectamente relacionados con los servicios prestados, no teniendo nada más que quejarse de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA o del USUARIO profesional, cualquiera que sea el título, judicial o extrajudicialmente, en qué momento para .
5.14. En este sentido, el USUARIO cliente acepta que los procedimientos descritos en este Término serán su único y exclusivo recurso para recibir el Proyecto en la forma acordada, o por cualquier otro perjuicio que haya podido sufrir como consecuencia de los servicios prestados a través de ENGRENE. Plataforma SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, dentro de la Garantía de Satisfacción. Por lo tanto, transcurrido un plazo de 30 (treinta) días desde la entrega del contenido debido al Proyecto aprobado sin que ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA haya recibido comunicación alguna del USUARIO contratante respecto de los servicios prestados, el USUARIO cliente que desee cancelar el Proyecto o recibir el reembolso de los montos pagados, ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA cobrará un cargo por cancelación por el monto del 30% del valor del servicio contratado o del monto restante cuando sea mensual (recurrente).
5.15. En cuanto a los servicios a ser prestados por el USUARIO profesional, ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA es sólo un intermediario entre el USUARIO cliente y el USUARIO profesional, ya que utiliza medios de pago de Terceros para realizar la transacción. En este caso, ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA compartirá información sobre transacciones comerciales con el Tercero y permitirá a los USUARIOS poder, dentro del entorno indicado de uso de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA, autorizar al Tercero a realizar los débitos correspondientes.
6. OBLIGACIONES DEL USUARIO
6.1. Al iniciar una transacción financiera en la Plataforma ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA, el USUARIO declara conocer las condiciones de recepción, forma de pago, uso de los servicios, plazo(s) de entrega, cantidades y sus especificaciones particulares, que requieren de un conocimiento específico. para su uso, y no responsabilizará a ENGRENE SERVIÇOS DIGITALIS LTDA o al USUARIO profesional por la falta de diligencia al verificar la información proporcionada para el referido Proyecto, siendo de su entera y exclusiva responsabilidad el respeto a las referidas condiciones.
6.2. A su vez, es responsabilidad única y exclusiva del USUARIO profesional prestar los servicios contratados respetando al máximo la calidad, la buena fe y el pleno cumplimiento de las especificaciones descritas en el Proyecto publicado y contratado por el USUARIO cliente, siendo el USUARIO profesional el único responsable de la calidad, cantidad, seguridad, adecuación, plazo de entrega y funcionalidad de los contenidos y/o servicios prestados, o de que se haya acordado previamente con el USUARIO cliente cualquier cambio en los anteriores, así como de la posible existencia de cualquier defecto oculto o aparente en estos contenidos y/o servicios, en los términos del Código de Defensa del Consumidor. En este sentido, se recomienda que el USUARIO profesional conserve en su poder, por un período mínimo de 1 (un) año, la documentación que acredite la entrega de los servicios pactados en la propuesta aprobada para dicho Proyecto. Toda la información relevante será especificada por el USUARIO cliente y será presentada directamente en la interfaz de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.
6.3. En este sentido, el USUARIO profesional se obliga a: (i) cumplir estrictamente los plazos fijados para la ejecución del Proyecto, realizando todas las gestiones individuales indicadas en la descripción del Proyecto, que fueron acordadas con el USUARIO cliente al seleccionar su propuesta ; (ii) realizar los servicios aquí contratados con las debidas calificaciones, y con respeto a las leyes, decretos y reglamentos nacionales, estatales y municipales aplicables a dichas actividades vigentes, las Normas de Seguridad y Privacidad y las Políticas publicadas y divulgadas por ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, incluyendo el mantenimiento de total confidencialidad y secreto sobre los datos recibidos u obtenidos con motivo de la prestación de los servicios, so pena de responder, civil y penalmente, por los daños y perjuicios causados; (iii) pagar los gastos personales, incluidos los cargos laborales, de seguridad social y de seguros, eximiendo al USUARIO cliente y a ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA de cualquier responsabilidad en estos ámbitos, siendo el USUARIO profesional el único responsable de incluir en el valor estipulado de los servicios cualquier y todos los impuestos, tasas y/o cargas fiscales, sociales, de seguridad social y de seguros, sin que el USUARIO profesional pueda exigir adición alguna a las cantidades contratadas para el pago de dichas cantidades; (iv) proporcionar al USUARIO cliente cuantas informaciones y aclaraciones sean necesarias para el seguimiento de la evolución de los servicios aquí contratados; (v) reembolsar al USUARIO cliente todos los gastos y perjuicios en que incurra en caso de ser demandado por cualesquiera actos o faltas del USUARIO profesional que estuvieran bajo su responsabilidad, en el cumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales para el desarrollo de la Proyecto, incluyendo cualquier violación de la propiedad intelectual e industrial de terceros, incluidos los relativos a materiales, equipos, programas de ordenador o procesos de ejecución protegidos por la legislación vigente, que hayan sido utilizados en la ejecución de los servicios aquí contratados; (vi) proporcionar al USUARIO cliente archivos en el formato y condiciones elegidos por éste al completar los detalles del Proyecto, y si el USUARIO cliente no define una preferencia en el formato de archivo, la elección quedará a criterio del profesional USUARIO, destacando si aquí, en este caso, no se aceptará ninguna reclamación posterior o cualquier solicitud de cambio; (vii) revisar o corregir, pronta e inmediatamente, sin costo alguno para el USUARIO cliente, todas las fallas, deficiencias, imperfecciones o defectos presentados en el resultado del Proyecto, desarrollado por el USUARIO profesional, en un plazo máximo de 15 (quince) días desde que el USUARIO cliente notifique dicha corrección; y (viii) entregar los archivos definitivos del Proyecto definitivo, dentro de las especificaciones del USUARIO cliente, en un plazo máximo de 48 horas, so pena de imponer una multa de carácter sancionador, cuyo valor máximo será del 80% (ochenta por ciento) del valor del Proyecto negociado. Sin perjuicio de la multa aquí señalada, el USUARIO profesional también estará sujeto a la no recepción del valor del Proyecto y, a las medidas legales aplicables, que adopte el USUARIO cliente.
6.4. No obstante, el USUARIO profesional no es responsable del retraso o negativa a realizar los servicios en caso de ausencia, insuficiencia o falsedad de la información y documentos imprescindibles para la realización de las actividades acordadas, que son responsabilidad exclusiva del USUARIO cliente.
6.5. A su vez, el USUARIO cliente se obliga a: (i) definir las características y especificaciones técnicas de los servicios a prestar en el Proyecto publicado y validar dichas definiciones de acuerdo con la evaluación realizada por los USUARIOS profesionales que presenten una propuesta; (ii) facilitar al USUARIO profesional el acceso a la información necesaria para la finalidad específica de la realización de los servicios contratados; (iii) validar y certificar el funcionamiento o usabilidad de los servicios prestados, con la asistencia del USUARIO profesional, si así lo desea; (iv) informar al USUARIO profesional si habrá necesidad de correcciones o si el Proyecto ha sido exitosamente finalizado y aprobado, en un plazo máximo de 3 (tres) días desde la presentación del Proyecto para aprobación, luego de lo cual el Proyecto será se considerará completado y el USUARIO profesional deberá ser pagado, sin posibilidad de reclamación o solicitud de ajuste, que sólo podrá realizarse previo pago; (v) realizar los pagos acordados para cada Proyecto publicado; bajo pena de ser inhabilitado/cancelado. Si esto ocurre, el USUARIO cliente deberá solicitar la devolución del importe pagado, menos el importe de la multa y los servicios opcionales contratados.
7. MODIFICACIONES AL PRESENTE ACUERDO
7.1. Para garantizar la privacidad del Usuario, así como la seguridad de sus datos, ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA se compromete a reevaluar periódicamente su Política de Privacidad y adaptarla, según sea necesario. Si se implementan cambios en esta Política de Privacidad, el Usuario será notificado y será responsable de analizar dichos cambios.
8. PLAZO
8.1. Estos Términos de Uso tendrán una vigencia indefinida y se aplicarán a la prestación de todos los Servicios contratados a través de la Plataforma Engrene (“Plazo”).
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1. Sin perjuicio de otras disposiciones de estos Términos de Uso, ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA no responderá, bajo ninguna circunstancia:
(i) de la autenticidad, vigencia y exactitud de los datos proporcionados por el Usuario, correspondiendo al Usuario verificar por sí mismo si dicha información es verdadera y completa antes de tomar cualquier decisión basada en la misma;
(ii) por los servicios o productos ofrecidos en la plataforma de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA por los anunciantes o cualesquiera terceros, incluso respecto de su disponibilidad, calidad, cantidad, características esenciales, ofertas, precios, formas de pago o cualquier otro elemento relacionado con estos ; Es
(iii) ninguna funcionalidad de la plataforma Engrene debe entenderse como asesoramiento o consultoría respecto de las actividades realizadas. ENGRENE SERVIÇOS DIGITALIS LTDA no garantiza ningún resultado comercial y no será responsable de las pérdidas sufridas por el Usuario como resultado de la toma de decisiones basadas en la información disponible en la Plataforma Engrene.
9.2. Sin perjuicio de otras disposiciones de estos Términos de Uso, ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA no garantiza que: (i) las funciones contenidas en la Plataforma Engrene satisfagan las necesidades del Usuario; (ii) la operación de la Plataforma Engrene es ininterrumpida o libre de errores, (iii) cualquier funcionalidad de la Plataforma Engrene permanece disponible; (iv) se corrigen los defectos en la Plataforma Engrene o que la Plataforma Engrene es compatible o funciona con cualquier otro software, aplicación o servicio de terceros.
10. MODIFICACIONES
10.1. ENGRENE SERVIÇOS DIGITALIS LTDA podrá, en cualquier momento, modificar estos Términos de Uso, a su sola discreción, y cualquier cambio será informado al Usuario a través de la Plataforma Engrene. El Usuario sólo podrá continuar utilizando la Plataforma Engrene si acepta la nueva versión actualizada de los Términos de Uso.
10.2. La Plataforma Engrene siempre indicará la fecha de la última actualización de estos Términos de Uso realizada por ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.
11. DISPOSICIONES GENERALES
11.1. A pesar de mantener la confidencialidad de sus datos personales, de conformidad con los términos de esta Política de Privacidad, será responsabilidad de cada Usuario mantener seguro el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la cuenta, y no deberá proporcionarlos a nadie. Si usted cree que su nombre de usuario y contraseña de acceso son conocidos por otras personas, por cualquier motivo, el Usuario debe notificarlo inmediatamente a ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA, sin perjuicio de cambiar su contraseña de inmediato.
11.2. AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, EL USUARIO DARÁ SU CONSENTIMIENTO LIBRE, EXPRESO E INFORMADO A TODAS LAS PRÁCTICAS MENCIONADAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
11.3. SI EL USUARIO NO ENTIENDE ALGUNA PARTE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, el Usuario debe contactar a ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA ANTES DE ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Estamos disponibles para aclarar cualquier duda que los Usuarios puedan tener, a través del correo electrónico support@engrene.com.
11.4. Estos Términos de uso representan el entendimiento total entre las partes y reemplazan todas y cada una de las versiones anteriores de estos Términos de uso que ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA puso a disposición anteriormente.
11.5. La nulidad o inaplicabilidad de cualquier cláusula de estos Términos de Uso no afectará a las demás cláusulas de estos Términos de Uso, que seguirán siendo válidas y en pleno vigor en relación con las cláusulas invalidadas.
11.6. El no ejercicio o la demora en el ejercicio, por cualquiera de las partes, de los derechos respectivamente conferidos a ellas conforme a lo previsto en las presentes Condiciones de Uso, no se interpretará como una renuncia o novación en relación con tales derechos. Toda renuncia a los derechos establecidos en estos Términos de uso solo será válida cuando se entregue por escrito y esté firmada por la parte que renuncia.
11.7. Cada parte será exclusiva e individualmente responsable, de conformidad con la ley aplicable, de los impuestos adeudados como consecuencia de las obligaciones establecidas en estos Términos de uso.
11.8. El Usuario declara, bajo las penas de ley, que la Aceptación de las presentes Condiciones de Uso es realizada por personas que son sus apoderados/representantes legales, debidamente calificados y constituidos en la forma de sus respectivos contratos o estatutos, con facultades para asumir las obligaciones aquí convenidas.
11.9. Las partes declaran que son autónomas, por lo que las presentes Condiciones de Uso no generan ningún tipo de sociedad, mandato o relación laboral entre el Usuario y ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.
11.10. Las obligaciones, derechos y deberes asumidos en estos Términos de Uso no pueden ser cedidos por el Usuario sin el previo y expreso consentimiento por escrito de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAL LTDA. Las obligaciones, derechos y deberes asumidos en estos Términos de Uso podrán ser cedidos por ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA a cualquier otra empresa que reúna las condiciones necesarias para el cumplimiento de las obligaciones de ENGRENE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
12.1. Estos Términos de Uso serán interpretados exclusivamente de acuerdo con las leyes de Brasil.
12.2. Las partes eligen el Foro de la Comarca de Campo Grande, Estado de Mato Grosso do Sul, como el único competente para resolver cualquier disputa que resulte de estos Términos de Uso o de la Política de Privacidad, con exclusión de cualquier otro, por privilegiado que sea. .
